Politique de retour

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Aucun remboursement. Échanges seulement dans les 30 jours suivant la réception.

Échanges

Les produits seront échangés contre une carte-cadeau d'une valeur équivalente à la commande initiale, vous permettant de passer une nouvelle commande de votre choix. La carte-cadeau est émise par courriel lors de la réception du colis à nos locaux. Si vous avez bénéficié d'un escompte, celui-ci sera appliqué à nouveau.

Adresse de retour

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4810 Rue Jean-Talon O, suite 400-09
Montréal, QC H4P 1W7

Après avoir posté votre retour, vous devez nous écrire à info@alexandrepronovost.com.

Frais

Les frais de retour sont assumés par le client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables puisqu'il s'agit d'un service rendu.

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