Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Préambule

La présente Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels a pour but de vous aider à mieux comprendre nos pratiques en matière de cueillette, d'utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels des utilisateurs de notre site Internet. Vous acceptez que ces renseignements personnels soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique, et vous autorisez 9572-4183 Québec inc. ainsi que ses tiers et fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.

Ce site Internet peut contenir des liens pointant vers des sites tiers. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites tiers et 9572-4183 Québec inc. n'est nullement responsable à leur égard. Si vous suivez un lien vers un site tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à examiner.

Définition de renseignements personnels

Un « renseignement personnel » est toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, au sujet d'une personne identifiable, notamment :

  • L'âge, le nom, les numéros d'identification, le courriel ou l'origine ethnique;
  • Les opinions, les évaluations et les commentaires;
  • Les renseignements sur l'utilisation d'un site Internet et d'autres renseignements techniques.

Exception : les coordonnées des entreprises et certains renseignements publics ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Renseignements recueillis

Dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Prénom et nom;
  • Adresse électronique (courriel);
  • Le contenu du message transmis via notre formulaire de contact;
  • Consentement à recevoir notre infolettre (lorsque vous cochez la case prévue à cet effet);
  • Des renseignements techniques, notamment l'adresse IP ou des renseignements recueillis au moyen de témoins.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes âgées de moins de quatorze (14) ans sans le consentement écrit d'un parent ou d'un tuteur.

Comment vous partagez vos renseignements

Vous nous communiquez vos renseignements notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, effectuez un achat sur notre boutique en ligne, ou interagissez avec nous sur nos réseaux sociaux.

Utilisation des renseignements

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. Traiter vos demandes soumises via le formulaire de contact et assurer le suivi approprié;
  2. À des fins d'infolettre, uniquement si vous y avez expressément consenti;
  3. Traiter vos commandes effectuées dans notre boutique en ligne;
  4. Faciliter l'utilisation de notre site Internet et assurer la pertinence du contenu;
  5. À des fins de recherche et de développement pour améliorer notre site;
  6. Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Partage des renseignements

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec certains tiers, notamment :

  • Shopify Inc., qui héberge notre boutique et traite les transactions. Politique de confidentialité : shopify.com/legal/privacy;
  • Mailchimp (Intuit Inc.), notre service d'infolettre, si vous y avez consenti. Politique de confidentialité : intuit.com/privacy/statement;
  • Des tiers fournisseurs de service (hébergement, analyse de données, etc.), dans la limite du nécessaire;
  • Les plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, etc.) lorsque vous interagissez avec nos boutons de partage.

Conservation des renseignements

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant une période raisonnablement appropriée pour répondre aux objectifs pour lesquels ils ont été recueillis. Vous pouvez en tout temps nous demander de supprimer vos renseignements en nous contactant à info@alexandrepronovost.com.

Transferts de données hors Québec

Nos renseignements personnels sont conservés sur des serveurs exploités par Shopify Inc., dont le centre de données principal est situé à Ottawa, Canada. Des données peuvent également être traitées aux États-Unis par Mailchimp (Intuit Inc.), dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Dans de tels cas, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate conformément aux exigences de la Loi 25.

Protection des renseignements

Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre toute destruction, perte, modification, divulgation ou accès non autorisés.

Aucune méthode de transmission par Internet ni aucun stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Si vous croyez que vos renseignements ont été compromis, contactez-nous à info@alexandrepronovost.com. En cas d'incident de confidentialité, nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : demander si nous traitons des renseignements vous concernant et en recevoir une copie;
  2. Exactitude : nous sommes tenus de nous assurer que vos renseignements sont exacts et à jour;
  3. Rectification : demander la correction de tout renseignement inexact ou incomplet;
  4. Désindexation : demander la cessation de diffusion de vos renseignements si elle vous cause préjudice (droit à l'oubli);
  5. Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré;
  6. Information : être informé lorsque vous faites l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits : info@alexandrepronovost.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : cai.gouv.qc.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Alexandre Pronovost a été désigné responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : info@alexandrepronovost.com.

Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Politique des témoins

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Notre site Internet utilise des témoins (« cookies »). Un témoin est un fichier texte installé sur votre disque dur lors de votre visite. Vous pouvez les consulter et les supprimer via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

Témoins strictement nécessaires

Indispensables au bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Témoins de performance et d'analyse

Permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les données recueillies sont agrégées et anonymisées.

Témoins de fonctionnalité

Permettent au site de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

Témoins de ciblage et publicitaires

Servent à diffuser des publicités pertinentes selon vos habitudes de navigation. Fournis par des tiers partenaires.

Les plateformes Facebook, Instagram et YouTube peuvent également déposer leurs propres témoins lorsque vous interagissez avec leurs boutons de partage présents sur notre site.

Adresses IP et journaux numériques

Nous pourrions utiliser votre adresse IP et votre type de navigateur pour diagnostiquer des problèmes techniques, administrer notre site et améliorer le service. Ces informations ne sont pas combinées à votre identité personnelle.

Sites Internet tiers

La présente politique ne s'applique pas aux pratiques de protection de la vie privée de sites tiers accessibles via des liens sur notre site.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.